Marcus Law Firm Client Portal: Your Guide to Managing Your Immigration Case

Mark Marcus

2 days ago

19 min read

📢 Traducción al español abajo / Spanish translation below

At Marcus Law Firm, we believe that staying informed about your immigration case should be simple, convenient, and secure.

That's why we provide our clients with access to the Marcus Law Firm Client Portal, powered by Docketwise, an online platform that allows you to securely share documents, review invoices, make payments, check USCIS case updates, and communicate with our office.

Whether you're just getting started with our firm or have been a client for some time, this guide will help you make the most of your Client Portal.

What Is the Client Portal?

The Client Portal is your personal, secure online space for managing important aspects of your immigration case.

Instead of having to call or email our office for every document, invoice, or routine update, you can access many of these resources directly through the portal.

With your Client Portal, you can:

Upload documents securely: Submit passports, identification documents, birth certificates, and other requested materials directly to our office.
View invoices and make payments: Access invoices, review billing information, and submit online payments.
Track your USCIS case status: Review updates associated with USCIS receipt numbers shared with your portal.
Complete questionnaires: Fill out immigration-related questionnaires assigned by our office.
Review assigned tasks: Keep track of information or documents our team has requested.
Communicate securely: Send and receive messages through the portal.
Access shared files: Review and download documents that our office has made available to you.

Please note: Not all case information is automatically available in your portal. Certain documents, questionnaires, tasks, and USCIS receipt information must first be shared by our office.

1. How to Activate Your Client Portal

When you become a Marcus Law Firm client, our team will introduce you to the portal and send an invitation to your email address.

To activate your account:

Check your inbox for an email from no-reply@notifications.docketwise.com with the subject "Confirm your email and set password."
Open the email and select Setup My Account.
Create and confirm a secure password.
Select Create Account to complete your setup.

Your account is now ready to use!

Didn't receive your invitation? Check your spam or junk folder first. If you still cannot find the email, contact our office so we can verify your email address and resend your invitation.

How to Log In After Activation

Once you've created your account, you can access your portal anytime:

Visit https://client.docketwise.com.
Enter the email address associated with your account and your password.
Select Login.
If two-factor authentication is enabled, enter the additional verification code.

Access Your Marcus Law Firm Client Portal

We recommend bookmarking this website on your phone or computer for easy access.

Forgot Your Password?

If you've forgotten your password:

Visit https://client.docketwise.com.
Select Reset Password.
Enter the email address associated with your portal and select Send.
Check your email for password reset instructions and follow the link to create a new password.

For your security, never share your password or verification codes with anyone.

2. How to Upload Documents to Our Office

One of the most useful features of the Client Portal is the ability to securely upload documents directly to our team.

Immigration cases often require numerous supporting documents, such as passports, birth certificates, marriage certificates, financial records, and personal statements.

Using the portal helps keep these documents organized and reduces the need to send sensitive information through regular email.

Step-by-Step: Uploading a Document

Log in to your Client Portal.
Select Files from the navigation menu, or select See All in the Files section of your dashboard.
If our office has shared a specific folder for your documents, open that folder.
Select Upload Files.
Choose the document or documents from your phone or computer.
Select Upload to complete the process.

You can upload multiple documents and download copies of files that have been shared with you.

Best Practices When Uploading Documents

Make sure your documents are clear and readable.

Before uploading, confirm that the entire page is visible, the text is legible, and nothing has been cut off.

Include all pages.

If a document contains multiple pages, upload every page unless our office instructs otherwise.

Use descriptive file names.

Instead of uploading a file named "IMG_0045," consider naming it "Passport - Maria Gonzalez".

Upload documents promptly.

Providing requested documents on time helps our team prepare your case without unnecessary delays.

Avoid sending duplicate copies.

If you've successfully uploaded a document, you generally do not need to email the same document unless our office requests it.

Important: Uploading a document does not necessarily mean our team has reviewed or approved it. If a document is urgent or relates to an approaching deadline, please contact our office directly to bring it to our attention.

3. How to View Invoices and Make Payments

Your Client Portal provides convenient access to your invoices and billing information.

At Marcus Law Firm, invoices are generally shared automatically with your portal, making it easier to keep track of your account.

To View an Invoice

Log in to your Client Portal.
Select Invoices from the navigation menu.
Find the invoice you would like to review.
Select the download icon if you would like to save a copy.

To Make an Online Payment

If online payment is available for your invoice:

Navigate to Invoices.
Find the invoice you wish to pay.
Select Pay.
Follow the instructions to submit your payment securely.

Online payment options may include credit cards or electronic checks (eChecks). Applicable processing fees may apply.

Prefer to Avoid Processing Fees?

Marcus Law Firm also offers two convenient payment options that avoid additional online processing fees:

Cash: You may make cash payments directly at our office during regular business hours.
Zelle: You may submit payments through Zelle using the payment information provided by our office.

Please contact our team if you need our Zelle payment information or have questions about your balance or payment arrangement.

Helpful tip: We encourage clients to review their invoices regularly and keep copies of important payment receipts for their records.

4. How to Check Your USCIS Case Status

We understand how important it is to stay informed about your immigration case.

For matters involving U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS), your Client Portal may allow you to view case status information associated with your USCIS receipt number.

To Check Your USCIS Case Status

Log in to your Client Portal.
Select Receipts from the navigation menu.
Find the USCIS receipt number associated with your case.
Review the available status information.
To view the status directly on the USCIS website, select the linked status text.

What if I don't see my receipt number?

Your receipt information must first be added and shared with your portal by our office. If you believe a receipt is missing, please contact us.

Important Things to Know About USCIS Case Tracking

Although case tracking is helpful, it has limitations:

USCIS does not always update its online system immediately.
Some case developments may not appear in the online status.
Not all immigration matters can be tracked through USCIS. For example, immigration court proceedings generally will not appear in this section.
A change in your online case status does not necessarily explain the legal significance of the development.

Your portal is a helpful tracking resource, but it does not replace legal advice or direct communication from your attorney.

If you receive a USCIS notice, Request for Evidence, interview appointment, or other important immigration correspondence, notify our office promptly rather than relying solely on the online case status.

5. How to Complete Questionnaires and Assigned Tasks

During the preparation of your immigration case, our team may ask you to provide additional information, complete a questionnaire, or submit specific documents.

When these items are shared with your portal, you can access them online.

Completing a Questionnaire

Log in to your Client Portal.
Select Forms from the navigation menu.
Find the questionnaire assigned to you.
Select the pencil/edit icon to open it.
Follow the instructions provided by our office.

Best practice: Answer all questions completely and truthfully. If you do not understand a question or are unsure how to answer it, ask our team for clarification rather than guessing.

Reviewing Your Tasks

Log in to your Client Portal.
Select Tasks.
Review the items assigned to you.
Complete the requested action.
Mark the task as completed using the checkbox when appropriate.

We encourage clients to review their assigned tasks regularly, especially when our office has requested additional information.

6. How to Send Secure Messages

The Client Portal includes a secure messaging feature that allows you to communicate with our office.

To Send a New Message

Log in to your Client Portal.
Select Messages.
Choose Create New Conversation.
Enter a title or subject and your message.
Select Send.

To respond to an existing message, open the conversation, select Reply, enter your response, and select Send.

When our office sends you a secure portal message, you will receive an email notification directing you to log in and read it.

When Should You Call Instead?

Although secure messaging is useful for routine communication, please do not rely on portal messages for urgent or time-sensitive matters.

Call our office directly if you experience an urgent situation, such as:

An arrest or detention by immigration authorities.
An approaching hearing or filing deadline requiring immediate attention.
A new notice from USCIS or the immigration court requiring prompt action.
A significant change in your circumstances that could affect your immigration case.

Portal messaging is a convenient communication tool, but messages may not be reviewed immediately.

7. Our Recommended Best Practices

To get the most out of your Marcus Law Firm Client Portal, we encourage you to develop a few simple habits.

1. Keep your login information secure. Use a strong password and avoid sharing your account credentials. If two-factor authentication is enabled, follow the additional verification instructions.

2. Keep your email address current. Your portal is connected to your email address, which is also used for account access and notifications. Let us know promptly if your email address changes.

3. Check your portal and email regularly. Our office may share new documents, invoices, tasks, or messages that require your attention.

4. Use the portal whenever possible to upload requested documents. This helps keep case-related materials organized and reduces unnecessary back-and-forth communication.

5. Respond promptly to requests from our office. Delays in providing necessary documents or information can affect our ability to prepare your case efficiently.

6. Don't assume everything in your case will appear in the portal. Our team controls which documents and resources are shared. Certain internal records or case materials may not be accessible through your portal.

7. Keep us informed about important changes. If you move, change your phone number or email address, receive immigration correspondence, or experience another significant change affecting your case, notify our office directly.

8. Frequently Asked Questions

Is the Client Portal free?

Yes. Access to the Client Portal is provided to Marcus Law Firm clients at no additional charge. Separate processing fees may apply to certain online payment methods.

Can I use the portal on my phone?

Yes. You can access the portal through a web browser on your smartphone, tablet, or computer.

I uploaded a document. Do I still need to email it?

Generally, no. If you successfully uploaded the document, you do not need to send it again by email unless our office requests it. For urgent documents or deadlines, contact our office directly.

Why can't I see all my case documents?

Not every document is automatically available. Our office determines which files, questionnaires, tasks, and other resources are shared with your portal. If you're looking for a particular document, contact our team.

Can I check my immigration court hearing date through the portal?

The USCIS case tracking feature is not designed to track immigration court proceedings.

For information about your immigration court case, you may visit the Executive Office for Immigration Review's official Automated Case Information System or contact our office.

Will the portal notify me when something changes in my case?

You may receive email notifications when our office shares certain resources or sends a secure message.

However, the portal does not guarantee immediate notification of every development in your immigration case. Continue monitoring your email and other communications from our office.

What if I have trouble logging in?

First, verify that you're using the correct email address and password. You may reset your password directly from the login page. If the problem continues, contact our office for assistance.

Does using the portal replace speaking with my attorney?

No. The portal is intended to make routine case management more convenient. It does not replace attorney-client communication, legal advice, scheduled consultations, or important updates from our legal team.

9. Additional Help: Docketwise's Official Client Portal Guide

Need more detailed instructions?

Docketwise provides a comprehensive, step-by-step guide covering account setup, two-factor authentication, secure messages, tasks, questionnaires, USCIS case tracking, invoices, and document uploads.

View Docketwise's Official Client Portal Guide

We recommend consulting this guide whenever you need additional assistance navigating your portal.

Portal de Clientes de Marcus Law Firm: Guía para Administrar su Caso de Inmigración

En Marcus Law Firm, creemos que mantenerse informado sobre su caso de inmigración debe ser sencillo, conveniente y seguro.

Por eso, ofrecemos a nuestros clientes acceso al Portal de Clientes de Marcus Law Firm, a través de Docketwise, una plataforma en línea que le permite compartir documentos de manera segura, revisar facturas, realizar pagos, consultar actualizaciones de su caso ante USCIS y comunicarse con nuestra oficina.

Ya sea que esté comenzando su proceso con nuestro despacho o que lleve tiempo siendo nuestro cliente, esta guía le ayudará a aprovechar al máximo su Portal de Clientes.

¿Qué es el Portal de Clientes?

El Portal de Clientes es un espacio personal y seguro en línea donde puede administrar aspectos importantes de su caso de inmigración.

En lugar de tener que llamar o enviar un correo electrónico a nuestra oficina cada vez que necesite un documento, una factura o una actualización rutinaria, puede acceder directamente a muchos de estos recursos a través del portal.

A través de su Portal de Clientes, usted puede:

Subir documentos de manera segura: Enviar pasaportes, documentos de identidad, actas de nacimiento y otros documentos solicitados directamente a nuestra oficina.
Revisar facturas y realizar pagos: Consultar sus facturas, revisar información de pagos y realizar pagos en línea.
Consultar el estado de su caso ante USCIS: Revisar las actualizaciones relacionadas con los números de recibo de USCIS que nuestra oficina haya compartido en su portal.
Completar cuestionarios: Responder los cuestionarios de inmigración asignados por nuestra oficina.
Revisar tareas pendientes: Dar seguimiento a la información o los documentos que nuestro equipo le haya solicitado.
Comunicarse de manera segura: Enviar y recibir mensajes a través del portal.
Acceder a documentos compartidos: Revisar y descargar los documentos que nuestra oficina haya puesto a su disposición.

Tenga en cuenta: No toda la información de su caso estará disponible automáticamente en el portal. Nuestra oficina deberá compartir previamente ciertos documentos, cuestionarios, tareas e información de recibos de USCIS.

1. Cómo Activar su Portal de Clientes

Cuando se convierte en cliente de Marcus Law Firm, nuestro equipo le presentará el portal y le enviará una invitación a su correo electrónico.

Para activar su cuenta:

Revise su correo electrónico y busque un mensaje de no-reply@notifications.docketwise.com con el asunto "Confirm your email and set password" (Confirme su correo electrónico y establezca una contraseña).
Abra el correo y seleccione Setup My Account (Configurar mi cuenta).
Cree y confirme una contraseña segura.
Seleccione Create Account (Crear cuenta) para completar el proceso.

¡Su cuenta estará lista para utilizarse!

¿No recibió la invitación? Primero, revise su carpeta de correo no deseado o spam. Si no encuentra el mensaje, comuníquese con nuestra oficina para que podamos verificar su dirección de correo electrónico y reenviarle la invitación.

Cómo Iniciar Sesión Después de Activar su Cuenta

Una vez que haya creado su cuenta, podrá acceder al portal en cualquier momento:

Visite https://client.docketwise.com.
Ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta y su contraseña.
Seleccione Login (Iniciar sesión).
Si la autenticación de dos factores está habilitada, ingrese el código de verificación adicional.

Acceda al Portal de Clientes de Marcus Law Firm

Le recomendamos guardar esta página entre sus favoritos en su teléfono o computadora para acceder fácilmente cuando lo necesite.

¿Olvidó su Contraseña?

Si olvidó su contraseña:

Visite https://client.docketwise.com.
Seleccione Reset Password (Restablecer contraseña).
Ingrese el correo electrónico asociado con su portal y seleccione Send (Enviar).
Revise su correo electrónico y siga las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Por su seguridad, nunca comparta su contraseña ni sus códigos de verificación con otras personas.

2. Cómo Enviar Documentos a Nuestra Oficina

Una de las funciones más útiles del Portal de Clientes es la posibilidad de subir documentos directamente a nuestro equipo de manera segura.

Los casos de inmigración suelen requerir numerosos documentos de respaldo, como pasaportes, actas de nacimiento, actas de matrimonio, documentos financieros y declaraciones personales.

Utilizar el portal ayuda a mantener estos documentos organizados y reduce la necesidad de enviar información confidencial por correo electrónico convencional.

Paso a Paso: Cómo Subir un Documento

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Files (Archivos) en el menú de navegación, o See All (Ver todos) en la sección de archivos de la página principal.
Si nuestra oficina ha compartido una carpeta específica para sus documentos, abra esa carpeta.
Seleccione Upload Files (Subir archivos).
Elija el documento o los documentos desde su teléfono o computadora.
Seleccione Upload (Subir) para completar el proceso.

Puede subir varios documentos y descargar copias de los archivos que nuestra oficina haya compartido con usted.

Recomendaciones para Subir Documentos

Asegúrese de que los documentos sean claros y legibles.

Antes de subirlos, verifique que toda la página sea visible, que el texto pueda leerse fácilmente y que ninguna parte del documento esté cortada.

Incluya todas las páginas.

Si un documento tiene varias páginas, envíelas todas, a menos que nuestra oficina le indique lo contrario.

Utilice nombres descriptivos para los archivos.

En lugar de subir un archivo llamado "IMG_0045", considere nombrarlo "Pasaporte - Maria Gonzalez".

Envíe los documentos lo antes posible.

Proporcionar los documentos solicitados a tiempo ayuda a nuestro equipo a preparar su caso sin demoras innecesarias.

Evite enviar copias duplicadas.

Si ya subió correctamente un documento al portal, generalmente no necesita enviarlo nuevamente por correo electrónico, a menos que nuestra oficina se lo solicite.

Importante: Subir un documento al portal no significa necesariamente que nuestro equipo ya lo haya revisado o aprobado. Si un documento es urgente o está relacionado con una fecha límite próxima, comuníquese directamente con nuestra oficina para informarnos.

3. Cómo Revisar Facturas y Realizar Pagos

Su Portal de Clientes le permite consultar fácilmente sus facturas e información de pagos.

En Marcus Law Firm, las facturas generalmente se comparten automáticamente con su portal, lo que facilita el seguimiento de su cuenta.

Cómo Revisar una Factura

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Invoices (Facturas) en el menú de navegación.
Busque la factura que desea revisar.
Seleccione el ícono de descarga si desea guardar una copia.

Cómo Realizar un Pago en Línea

Si su factura permite pagos en línea:

Ingrese a Invoices (Facturas).
Busque la factura que desea pagar.
Seleccione Pay (Pagar).
Siga las instrucciones para realizar su pago de manera segura.

Las opciones de pago en línea pueden incluir tarjetas de crédito o cheques electrónicos (eChecks). Es posible que se apliquen cargos adicionales por procesamiento.

¿Prefiere Evitar los Cargos por Procesamiento?

Marcus Law Firm también ofrece dos opciones convenientes para realizar pagos sin cargos adicionales por procesamiento en línea:

Efectivo: Puede realizar pagos en efectivo directamente en nuestra oficina durante el horario habitual de atención.
Zelle: Puede enviar pagos a través de Zelle utilizando la información de pago proporcionada por nuestra oficina.

Comuníquese con nuestro equipo si necesita la información de Zelle o tiene preguntas sobre su saldo o acuerdo de pagos.

Consejo útil: Recomendamos revisar sus facturas periódicamente y conservar copias de los recibos de pago importantes para sus archivos personales.

4. Cómo Consultar el Estado de su Caso ante USCIS

Entendemos lo importante que es mantenerse informado sobre su caso de inmigración.

Para los trámites ante el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS), su Portal de Clientes puede permitirle consultar información sobre el estado de su caso utilizando el número de recibo correspondiente.

Cómo Consultar el Estado de su Caso ante USCIS

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Receipts (Recibos) en el menú de navegación.
Busque el número de recibo de USCIS correspondiente a su caso.
Revise la información disponible sobre el estado de su trámite.
Para consultar el estado directamente en la página oficial de USCIS, seleccione el enlace correspondiente al estado de su caso.

¿Qué sucede si no aparece mi número de recibo?

Nuestra oficina debe agregar y compartir previamente la información del recibo en su portal. Si considera que falta algún recibo, comuníquese con nosotros.

Información Importante sobre el Seguimiento de Casos ante USCIS

Aunque esta herramienta es útil, tiene algunas limitaciones:

USCIS no siempre actualiza su sistema en línea inmediatamente.
Algunos acontecimientos importantes de su caso podrían no aparecer reflejados en el estado en línea.
No todos los asuntos migratorios pueden consultarse a través de USCIS. Por ejemplo, los procedimientos ante la Corte de Inmigración generalmente no aparecerán en esta sección.
Un cambio en el estado de su caso en línea no necesariamente explica la importancia legal de dicho cambio.

El portal es una herramienta útil para dar seguimiento a su caso, pero no reemplaza la asesoría legal ni la comunicación directa con su abogado.

Si recibe una notificación de USCIS, una Solicitud de Evidencia Adicional (Request for Evidence o RFE), una cita para entrevista o cualquier otra correspondencia migratoria importante, informe de inmediato a nuestra oficina en lugar de depender únicamente del estado que aparece en línea.

5. Cómo Completar Cuestionarios y Tareas Asignadas

Durante la preparación de su caso de inmigración, nuestro equipo podría solicitarle información adicional, pedirle que complete un cuestionario o que proporcione determinados documentos.

Cuando estos elementos se compartan con su portal, podrá acceder a ellos en línea.

Cómo Completar un Cuestionario

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Forms (Formularios) en el menú de navegación.
Busque el cuestionario que le haya sido asignado.
Seleccione el ícono del lápiz o de edición para abrirlo.
Siga las instrucciones proporcionadas por nuestra oficina.

Recomendación: Responda todas las preguntas de manera completa y veraz. Si no comprende alguna pregunta o no sabe cómo responderla, solicite una aclaración a nuestro equipo en lugar de adivinar la respuesta.

Cómo Revisar sus Tareas Pendientes

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Tasks (Tareas).
Revise las tareas que le hayan sido asignadas.
Complete la acción solicitada.
Marque la tarea como completada utilizando la casilla de verificación, cuando corresponda.

Recomendamos revisar periódicamente sus tareas pendientes, especialmente cuando nuestra oficina le haya solicitado información adicional.

6. Cómo Enviar Mensajes Seguros

El Portal de Clientes incluye una función de mensajería segura que le permite comunicarse con nuestra oficina.

Cómo Enviar un Mensaje Nuevo

Inicie sesión en su Portal de Clientes.
Seleccione Messages (Mensajes).
Seleccione Create New Conversation (Crear nueva conversación).
Escriba un título o asunto y su mensaje.
Seleccione Send (Enviar).

Para responder a un mensaje existente, abra la conversación, seleccione Reply (Responder), escriba su respuesta y seleccione Send (Enviar).

Cuando nuestra oficina le envíe un mensaje seguro a través del portal, recibirá una notificación por correo electrónico indicándole que debe iniciar sesión para leerlo.

¿Cuándo Debe Llamar en Lugar de Enviar un Mensaje?

Aunque la mensajería segura es útil para comunicaciones rutinarias, no debe depender de los mensajes del portal para asuntos urgentes o que requieran atención inmediata.

Llame directamente a nuestra oficina si enfrenta una situación urgente, como:

Un arresto o detención por parte de las autoridades migratorias.
Una audiencia o fecha límite próxima que requiera atención inmediata.
Una nueva notificación de USCIS o de la Corte de Inmigración que requiera una respuesta rápida.
Un cambio importante en sus circunstancias que pudiera afectar su caso de inmigración.

La mensajería del portal es una herramienta conveniente de comunicación, pero los mensajes no necesariamente se revisan de inmediato.

7. Nuestras Recomendaciones para Utilizar el Portal

Para aprovechar al máximo su Portal de Clientes de Marcus Law Firm, le recomendamos adoptar algunos hábitos sencillos.

1. Proteja su información de acceso. Utilice una contraseña segura y evite compartirla con otras personas. Si la autenticación de dos factores está habilitada, siga las instrucciones adicionales de verificación.

2. Mantenga actualizado su correo electrónico. Su portal está vinculado a su dirección de correo electrónico, que también se utiliza para acceder a su cuenta y recibir notificaciones. Infórmenos de inmediato si cambia su dirección de correo electrónico.

3. Revise regularmente su portal y correo electrónico. Nuestra oficina puede compartir nuevos documentos, facturas, tareas o mensajes que requieran su atención.

4. Utilice el portal siempre que sea posible para enviar los documentos solicitados. Esto ayuda a mantener organizada la información de su caso y reduce comunicaciones innecesarias.

5. Responda oportunamente a nuestras solicitudes. Las demoras en proporcionar documentos o información necesaria pueden afectar nuestra capacidad de preparar su caso de manera eficiente.

6. No asuma que toda la información de su caso aparecerá en el portal. Nuestro equipo determina qué documentos y recursos se comparten. Algunos registros internos u otros materiales de su caso podrían no estar disponibles en el portal.

7. Manténganos informados sobre cambios importantes. Si cambia de domicilio, número de teléfono o correo electrónico, recibe correspondencia de inmigración o experimenta algún otro cambio importante que pudiera afectar su caso, notifíquelo directamente a nuestra oficina.

8. Preguntas Frecuentes

¿El Portal de Clientes es gratuito?

Sí. El acceso al Portal de Clientes se proporciona a los clientes de Marcus Law Firm sin costo adicional. Sin embargo, ciertos métodos de pago en línea pueden generar cargos por procesamiento.

¿Puedo utilizar el portal desde mi teléfono?

Sí. Puede acceder al portal mediante el navegador de internet de su teléfono celular, tableta o computadora.

Ya subí un documento. ¿También debo enviarlo por correo electrónico?

Generalmente, no. Si subió correctamente el documento al portal, no necesita enviarlo nuevamente por correo electrónico, a menos que nuestra oficina lo solicite. Si se trata de un documento urgente o relacionado con una fecha límite, comuníquese directamente con nosotros.

¿Por qué no puedo ver todos los documentos de mi caso?

No todos los documentos están disponibles automáticamente. Nuestra oficina determina qué archivos, cuestionarios, tareas y otros recursos se comparten en su portal. Si necesita un documento específico, comuníquese con nuestro equipo.

¿Puedo consultar la fecha de mi audiencia ante la Corte de Inmigración a través del portal?

La función de seguimiento de casos de USCIS no está diseñada para consultar los procedimientos ante la Corte de Inmigración.

Para obtener información sobre su caso ante la Corte de Inmigración, puede visitar el Sistema Automatizado de Información de Casos de la Oficina Ejecutiva de Revisión de Casos de Inmigración (EOIR) o comunicarse con nuestra oficina.

¿El portal me notificará cuando ocurra algún cambio en mi caso?

Es posible que reciba notificaciones por correo electrónico cuando nuestra oficina comparta determinados recursos o le envíe un mensaje seguro.

Sin embargo, el portal no garantiza notificaciones inmediatas sobre todos los acontecimientos de su caso. Continúe revisando su correo electrónico y las demás comunicaciones de nuestra oficina.

¿Qué hago si tengo problemas para iniciar sesión?

Primero, verifique que esté utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. También puede restablecer su contraseña directamente desde la página de inicio de sesión. Si el problema continúa, comuníquese con nuestra oficina para obtener ayuda.

¿Utilizar el portal reemplaza la comunicación con mi abogado?

No. El portal está diseñado para facilitar la administración rutinaria de su caso. No reemplaza la comunicación entre abogado y cliente, la asesoría legal, las consultas programadas ni las actualizaciones importantes proporcionadas por nuestro equipo legal.

9. Ayuda Adicional: Guía Oficial del Portal de Clientes de Docketwise

¿Necesita instrucciones más detalladas?

Docketwise ofrece una guía completa, paso a paso, sobre cómo configurar su cuenta, utilizar la autenticación de dos factores, enviar mensajes seguros, completar tareas y cuestionarios, consultar el estado de su caso ante USCIS, revisar facturas y subir documentos.

Consulte la Guía Oficial del Portal de Clientes de Docketwise

Nota: Esta guía oficial está disponible en inglés. Las instrucciones pueden ayudarle a identificar las funciones y los botones del portal.

Le recomendamos consultar esta guía siempre que necesite ayuda adicional para utilizar su portal.

Estamos Aquí para Ayudarle

En Marcus Law Firm, nuestro objetivo es hacer que el proceso de inmigración sea lo más organizado, transparente y manejable posible.

Invitamos a todos nuestros clientes a familiarizarse con el Portal de Clientes y a utilizarlo regularmente durante su representación legal.

Ya sea que necesite enviar documentos, realizar un pago, revisar el estado de su caso ante USCIS o completar un cuestionario, el portal le ofrece un lugar conveniente para comenzar.